Danh Mục
Marketing channel là gì?
Kênh tiếp thị (marketing channel) có thể có nghĩa là bất kỳ phương pháp hoặc nền tảng nào được sử dụng để tiếp thị sản phẩm hoặc dịch vụ tới người tiêu dùng. Mục tiêu chính là chuyển quyền sở hữu sản phẩm hoặc dịch vụ từ sản xuất sang tiêu dùng.
Các kênh như thế này có thể bao gồm:
- Các kênh truyền thông xã hội: Instagram, Facebook, LinkedIn, Twitter, v.v.
- In các kênh tiếp thị: Quảng cáo, tạp chí, tài liệu quảng cáo, v.v.
- Các kênh tiếp thị qua email: Chữ ký email, biểu ngữ, bản tin, v.v.
- Các trang web: Trang web của riêng bạn
- Kênh giới thiệu: Thư mục, trang web tham chiếu đến trang / công ty của bạn, v.v.
- SEO: Thẻ tiêu đề, mô tả meta, từ khóa, v.v. thích hợp
- Truyền miệng: Truyền bá về công ty của bạn là ai và bạn phải cung cấp những gì.
- Tiếp thị trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột (PPC)
Ví dụ về các kênh tiếp thị là gì
Trước tiên, hãy xem danh sách toàn diện này về các nền tảng và phương tiện giao tiếp với người tiêu dùng tiềm năng:
- Tiếp thị liên kết (Affiliate marketing)
- Mặt tiền cửa hàng Amazon
- Ứng dụng (App)
- Blog
- Trang web
- Mạng xã hội
- Sự kiện
- Quảng cáo trên TV
- Video trực tuyến
- Trang web vi mô
- Quảng cáo trên điện thoại di động
- Quảng cáo trên mạng xã hội
- Thông cáo báo chí
- Mã QR
- Chatbots
- Hội thảo
- Quảng cáo in
- Bảng chỉ dẫn trong cửa hàng
- Bán trực tiếp
- Quảng cáo radio
- Điểm bán hàng trưng bày
- In danh mục
- Các cuộc thi
- Tiếp thị qua SMS
- Giao tiếp trường gần (NFC)
- Sự kiện PR
- Gian hàng hội nghị
- SEO
- PPC
- Quảng cáo điện thoại
Đó là một danh sách dài, và nó hầu như không làm trầy xước bề mặt. Một số trong số này thậm chí có thể được chia nhỏ chi tiết hơn (ví dụ: có rất nhiều mạng xã hội khác nhau và mỗi mạng có thể được coi là kênh riêng của nó).
Bạn nên tập trung vào những lĩnh vực nào?
Nếu điều đó đủ khiến bạn quay cuồng, bạn không đơn độc. Tuy nhiên, nó minh họa có bao nhiêu phương tiện, định dạng và kênh tồn tại, tất cả đều cạnh tranh để được chú ý. May mắn thay, bạn không cần phải chú ý đến mọi kênh có thể. Trên thực tế, cố gắng làm như vậy gần như chắc chắn sẽ dẫn đến thất bại. Tốt hơn là bạn nên thành thạo một số ít, còn hơn là để bản thân quá mỏng.
Những khuyến nghị này không nên được coi là những yêu cầu chắc chắn để thành công trong hoạt động tiếp thị. Tuy nhiên, các kênh này thường được coi là hiệu quả nhất đối với hầu hết các công ty.
Website / Blog
Một trang web là tiền cược cho bất kỳ doanh nghiệp nào. Điều này liên quan đến mục tiếp theo trong danh sách này.
SEO: Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm
Hầu hết lưu lượng truy cập trang web đến từ đâu? Theo nhà cung cấp phần mềm SEO Brightedge, con số khổng lồ là 51%. Thêm vào đó, 82% nhà tiếp thị xem nỗ lực SEO của họ là hiệu quả.
Email marketing
Bối cảnh tiếp thị thay đổi thường xuyên và email cũng không ngoại lệ. Tuy nhiên, điều đã được duy trì ổn định là độ tin cậy và hiệu quả của tiếp thị qua email. Theo Campaign Monitor, email mang lại doanh thu 38 đô la cho mỗi đô la chi tiêu. Các nguồn khác báo cáo những phát hiện tương tự (thường từ 3.800 đến 4.400% ROI). Đó là điều không thể bỏ qua.
Social media marketing
Luôn dẫn đầu các xu hướng trên mạng xã hội là một điều khó khăn. Thêm vào đó, với việc phạm vi tiếp cận không phải trả tiền đang giảm trên các nền tảng như Facebook, việc thành công có thể là một thách thức. Tuy nhiên, mạng xã hội vẫn cung cấp rất nhiều giá trị thương hiệu để các công ty thông minh tận dụng.
Tuy nhiên, điều quan trọng là tiếp cận phương tiện truyền thông xã hội với một chiến lược thông minh, bên cạnh cách tiếp cận có kỷ luật đối với việc lựa chọn kênh. Việc chọn một số lượng nhỏ mạng để làm chủ thường tạo ra kết quả tốt hơn so với việc duy trì sự hiện diện trên mọi nền tảng.
Video / YouTube
Bạn có biết YouTube được coi là công cụ tìm kiếm lớn thứ hai thế giới ? Khi bạn nghĩ về nó, thật dễ dàng để hiểu tại sao. Thường thì việc xem một video để tìm hiểu cách thực hiện một nhiệm vụ sẽ dễ dàng hơn là đọc một phần nội dung bao quát về cùng một chủ đề.
PPC
Lưu lượng truy cập không phải trả tiền là rất tốt để xây dựng khán giả. Tuy nhiên, quảng cáo trả tiền hoạt động tốt (có lẽ tốt hơn, trong một số trường hợp) để thúc đẩy chuyển đổi trực tiếp. Đó là bởi vì người tiêu dùng nhấp vào quảng cáo thường sẵn sàng mua hàng. Theo CleverClicks, PPC chuyển đổi lưu lượng truy cập nhiều hơn 50% so với tìm kiếm không phải trả tiền. Một chiến lược tiếp thị tìm kiếm hoàn chỉnh nên bao gồm cả chiến thuật không phải trả tiền và chiến thuật trả tiền.
Multichannel và Omnichannel: Một trong hai thuật ngữ này có nghĩa là gì?
Dành thời gian trong thế giới blog tiếp thị và bạn có thể gặp các từ “Multichannel” và “Omnichannel”. Bạn cũng có thể gãi đầu và tự hỏi một trong hai thuật ngữ này có nghĩa là gì. Dưới đây là các định nghĩa nhanh:
- Tiếp thị Multichannel: Sử dụng nhiều hơn một kênh để tiếp cận khách hàng.
- Tiếp thị Omnichannel: Đề cập đến tiếp thị cung cấp trải nghiệm khách hàng nhất quán trên nhiều kênh.
Điều quan trọng là phải hiểu những thuật ngữ này? Nếu các tiêu chuẩn thương hiệu của bạn được thực thi trên tất cả các kênh bạn đã chọn và bạn đang sử dụng các phương tiện phù hợp để tiếp cận khách hàng của mình thì đó là điều quan trọng nhất.
Xác định các kênh bạn sẽ sử dụng
Không điều gì trong số này cần phải được đặt trong đá. Bạn luôn có thể thêm hoặc bớt các kênh khỏi chiến lược của mình trong tương lai. Bây giờ, hãy xác định những điều sau:
- Bạn hiện đang sử dụng những kênh nào.
- Những kênh nào bạn sẽ thêm vào chiến lược của mình.
- Những kênh nào bạn sẽ cân nhắc tạm dừng.
Cách đánh giá hiệu quả của một kênh nhất định
Nói một cách ngắn gọn: đo lường . Điều này sẽ được đề cập trong chương sau của hướng dẫn này, nhưng nó đáng để nói ngắn gọn về điểm này. Nếu một kênh không tạo ra lợi ích có thể đo lường được, thì đã đến lúc phải hiệu chỉnh lại và xem xét lại xem kênh đó có xứng đáng có một vị trí trong chiến lược của bạn hay không.
