Người Trung Quốc đại lục vẫn muốn đi du lịch bất chấp đại dịch Covid-19 và Ma Cao và Việt Nam có thể là những điểm đến đầu tiên được hưởng lợi khi các hạn chế đi lại được dỡ bỏ và các chuyến bay tiếp tục.
Đây là một trong những bài học quan trọng từ hội thảo trên web thứ hai của Asia Gaming Brief, tập trung vào con đường phục hồi cho thị trường du lịch nước ngoài Trung Quốc. Trung Quốc ngày càng trở thành thị trường nguồn quan trọng nhất đối với du lịch toàn cầu, với khoảng 170 triệu chuyến đi nước ngoài vào năm 2019.
Chi tiêu của du khách Trung Quốc đạt 277 tỷ đô la trong năm 2018, bỏ xa những du khách Mỹ chi 144 triệu đô la, theo bài thuyết trình từ Tiến sĩ Wolfgang Arlt, người sáng lập và giám đốc của Viện Du lịch Nước ngoài Trung Quốc.
Arlt nói rằng bất chấp đại dịch đã phá hủy ngành du lịch toàn cầu, ông chỉ hy vọng số lượng các chuyến đi được thực hiện trong năm nay sẽ giảm nhẹ, với khách du lịch nước ngoài có thể đạt 180 triệu vào năm 2021 một khi tình hình bình thường.
Tuy nhiên, câu hỏi lớn là làm thế nào để tình hình trở lại bình thường. Quan điểm đồng thuận của hội đồng, bao gồm Glenn McCartney, Phó Giáo sư Quản lý Khu nghỉ dưỡng Tích hợp Quốc tế tại Đại học Ma Cao và Ben Lee, đối tác quản lý của iGamiX Management and Consulting, là có khả năng sẽ tạo ra các hành lang “an toàn” hoặc “bong bóng du lịch” giữa các quốc gia được coi là có tình hình được kiểm soát và các biện pháp phòng ngừa an toàn đầy đủ được áp dụng.
Đối với Ma Cao, một bước quan trọng sẽ là các hành động của các nhà hoạch định chính sách nhằm đồng bộ hóa hệ thống kiểm tra sức khỏe với tỉnh Quảng Đông, tỉnh lân cận, chiếm 50% số lượt người đến thăm.
“Chúng tôi đang cố gắng điều chỉnh các chính sách của mình đối với các chính sách của Trung Quốc. Chúng tôi đang hy vọng tạo ra một hành lang để có thể tạo điều kiện thuận lợi cho dòng chảy của du khách, ”McCartney nói. “Đó là để các bang đưa ra quyết định và sau đó du lịch có thể bắt đầu, nhưng chúng ta cần có những chính sách tốt này để có thể đo lường ai sẽ đến và ai sẽ ra ngoài và theo dõi họ.”
McCartney nói rằng không có khả năng Ma Cao sẽ được mở cửa cho du khách từ toàn bộ Trung Quốc cùng một lúc, nhưng sẽ có một chút từ những khu vực đang được kiểm soát.
Sau khi dịch SARS bùng phát vào năm 2003, chính phủ Trung Quốc đã đưa ra Kế hoạch Thăm quan Cá nhân để giúp thúc đẩy du lịch, được chứng minh là rất có lợi cho Ma Cao. Việc dỡ bỏ các hạn chế đối với chương trình IVS được coi là chìa khóa để khởi động lại thị trường Ma Cao trong khoảng thời gian này và một số người đã tranh luận về việc mở rộng chương trình để bao gồm nhiều thành phố của Trung Quốc hơn.
Lee nói rằng đó có thể không phải là chính sách tốt nhất. Để tạo sức bật cho Ma Cao, sẽ có lợi hơn nếu dỡ bỏ các giới hạn về số lần người chơi từ Quảng Đông có thể ghé thăm từ mức hiện tại là hai tháng một lần.
“Nếu Trung Quốc muốn thúc đẩy Macau, tất cả những gì họ phải làm là dỡ bỏ lệnh cấm đó và cho phép họ đến HK thường xuyên nhất có thể và điều đó sẽ tạo ra sự khác biệt lớn,” ông nói và nói thêm rằng ông tin rằng khả năng điều này xảy ra. lớn hơn 50%, do tác động nghiêm trọng của việc ngừng hoạt động đối với ngành công nghiệp sòng bạc, nguồn thu chính của lãnh thổ.
Ngoài Trung Quốc và Ma Cao, những nơi không có hệ thống khai báo sức khỏe giống nhau, tình hình có thể sẽ phức tạp hơn.
Việt Nam, chưa ghi nhận trường hợp tử vong và tương đối ít trường hợp mắc bệnh, sẽ là một trong những quốc gia đầu tiên phục hồi và thu hút lượng truy cập lớn hơn từ Trung Quốc.
Lee cho biết các sòng bạc ở đó đã mở cửa trở lại và báo cáo về các trường hợp Covid-19 được coi là đáng tin cậy.
Tuy nhiên, có thể khó khăn hơn để thu hút các cầu thủ trở lại Philippines và Campuchia.
Arlt nêu ra khái niệm thay vì tiếp thị đất nước là điểm đến, các khu nghỉ dưỡng riêng lẻ cần tiếp thị bản thân là có thể đảm bảo an toàn cho du khách, đưa họ trực tiếp đến nơi họ ở xa dân cư địa phương và sau đó hộ tống trở lại sân bay . Điều này có thể khuyến khích họ quay trở lại các điểm đến được coi là rủi ro hơn, ông nói.
Trong khi chờ đợi các chính sách được đưa ra để cho phép du lịch và các hãng hàng không tiếp tục bay – hiện chỉ có 130 chuyến bay hàng tuần đến Trung Quốc Đại lục – các khu nghỉ dưỡng cần tập trung vào việc đảm bảo sản phẩm của họ ở Trung Quốc sẵn sàng và thích ứng với thực tế mới.
Cần có sự quan tâm hơn nữa từ các nhà cung cấp dịch vụ về việc truyền thông các chính sách an toàn và vệ sinh. Đại dịch cũng đã đẩy nhanh xu hướng chuyển từ tiền tệ sang thanh toán kỹ thuật số và người Trung Quốc sẽ mong đợi điều này khi họ đi du lịch nước ngoài.
McCartney khuyến nghị rằng bất kỳ doanh nghiệp nào đang cố gắng khai thác thị trường Trung Quốc nên tìm hiểu kỹ cách họ sử dụng mạng xã hội, vốn đã chứng kiến một sự tăng trưởng lớn trong thời kỳ khủng hoảng.
“Mọi người đang phát trực tiếp bằng câu lạc bộ dj trên điện thoại di động, họ tham gia nhiều hơn,” anh nói. “Họ đang trở nên tích cực hơn và ít bị động hơn.”
Các điểm đến có khả năng được hưởng lợi từ cuộc khủng hoảng sau chuyến thăm Trung Quốc gia tăng cũng có khả năng là những điểm đến được cho là thân thiện hơn với Đại lục, và những điểm đến chơi trò đổ lỗi sẽ không phải là lựa chọn đầu tiên của du khách.
“Ít nhất là trong năm rưỡi tới, một điều gì đó sẽ được xem xét,” Arlt nói, đề cập đến danh sách các điểm đến được cho là thân thiện với Trung Quốc trong thời kỳ đại dịch. “Nhưng quá khứ du lịch cho thấy nó có trí nhớ ngắn. Nếu chúng tôi có thể giải quyết vấn đề, tôi không nghĩ rằng vào năm 2022 chúng tôi sẽ vẫn nói về điều này ”
