Chắc hẳn bạn đã biết: Mọi content quảng cáo đều hướng đến một nhóm khách hàng nào đó. Khi mới bắt đầu vào nghề, mình có được dạy là muốn làm quảng cáo thì phải biết khách hàng nghĩ gì, thói quen hành vi, sở thích,… nôm na gọi là ‘chân dung khách hàng’. Khi ấy ta mới có thể viết những bài content đánh trúng tâm lý khách hàng, từ đó thu hút họ đọc bài viết, quan tâm và mua sản phẩm mình đang quảng cáo. Vậy làm sao để vẽ ra được chân dung khách hàng một cách chuẩn xác nhất? Mình thì không biết, nhưng có lẽ bài viết này sẽ giúp được bạn.
Hiểu rõ sản phẩm mình đang bán cho ai
Trước khi đi tìm hiểu khách hàng, bạn phải biết sản phẩm mình đang bán dành cho những đối tượng nào đã, từ đó mới chọn ra chiến lược đúng đắn để tiến công, “biết người biết ta trăm trận trăm thắng” mà. Ví dụ, mình được giao viết bài về thực phẩm chức năng hoạt huyết dưỡng não, vậy đối tượng khách hàng mình cố gắng hướng đến sẽ là những người trung niên, phụ nữ giai đoạn tiền mãn kinh – những người hay gặp tình trạng thiếu máu não và có nhu cầu với sản phẩm của mình nhất. Xác định được đúng mục tiêu cần hướng đến sẽ giúp bạn tiết kiệm được rất nhiều thời gian cho công đoạn phân tích khách hàng, từ đó marketing một cách hiệu quả nhất.
Các skill tìm hiểu hành vi, sở thích
Khi bắt đầu hành trình tìm kiếm “hình mẫu lý tưởng” của mình, chắc chắn bạn sẽ gặp không ít trở ngại và vật cản, đặc biệt với những đối tượng khách hàng mà bạn ít gặp hay thậm chí chưa tiếp xúc bao giờ. Lúc đó, những kỹ thuật hay công cụ hỗ trợ được đúc rút từ các bậc tiền bối đi trước sẽ là người đồng hành hữu ích và đáng tin cậy cho bạn đấy,
Xem thêm bào viết: Công đoạn quan trọng của Content marketing
Trên đây là tổng hợp từ bản thân mình trong quá trình làm việc, từ đó mình đúc rút được Làm thế nào để content phù hợp thị hiếu khách hàng. Chúc các bạn thành công.
