Phễu giá trị – Inbound Marketing có thể chuyển đổi thành 4 công đoạn sau đây:
- Tìm kiếm khách hàng
- Kết nối khách hàng
- Quy khách hàng về 1 mối
- Chuyển đổi
Với loại phễu này thì bí mật quan trọng nhất là “kết nối thật nhiều khách hàng với giá rẻ nhất (hoặc 0đ)” và “tạo ra tài liệu liên tục”. Thay vì chúng ta tập trung vào một khách hàng để cố gắng tạo ra chuyển đổi từ họ thì chúng ta tìm 10 khách hàng và trao cho họ thật nhiều giá trị thì dần dần họ sẽ tự chuyển đổi thành khách hàng tiềm năng —-> khi chúng ta post bài bán hàng họ sẽ tự tìm đến.Họ sẽ thấy chúng ta ở đâu?
- Thấy chúng ta qua Bài viết chúng ta đăng trên Group Facebook
- Thấy chúng ta khi chúng ta gửi Kết bạn với họ
- Thấy chúng ta qua SEO (các bài viết trên website)
- Thấy chúng ta qua Video youtube
- Thấy chúng ta qua Các website blog khác…
- Thấy chúng ta qua các “quảng cáo” trả phí….
Vì chúng ta đang làm theo phương pháp lấy “số lượng” bù “chất lượng” nên hãy dùng những kênh Marketing Free traffic, dùng sức “cơm” để tiếp cận khách hàng.Họ sẽ nhận giá trị như thế nào?Một khi chúng ta đã được nhận diện thì bắt đầu chúng ta phải kết nối liên tục tới họ, hay nói đúng hơn phải để họ “thấy” chúng ta một cách thường xuyên, và mọi nơi.
- Chúng ta phải tích cực hoạt động trong nhóm —-> kết bạn liên tục với những người đã tương tác
- Chúng ta phải sáng tạo nội dung, content với nhiều hình thức content khác nhau: tài liệu pdf, inforgraphic, album ảnh, bài viết, video, ebook, khóa học….
- Chúng ta phải đăng bài ở mọi nơi và kêu gọi tương tác: chấm để nhận tài liệu, #cmt để được nhận bộ khóa học, #like bài viết để được….
Và tới một lúc nào đó, những khách hàng đó đã tương tác liên tục với chúng ta và sinh ra một thói quen “tương tác” mỗi khi chúng ta đăng bài rồi thì chúng ta chuyển qua bước tiếp theo là:Chuyển đổi khách hàng về 1 mối duy nhất.Đây là một bước cực kì quan trọng trong quá trình phễu. Những kênh bên ngoài là những kênh mà phễu sẽ bị lọt ra ở bất cứ đâu, sẽ là những nơi “công cộng” để bất cứ ai cũng có thể chèo kéo nên tỉ lệ chuyển đổi sẽ rất rất thấp. Cái quan trọng của chúng ta là chúng ta phải quy phễu về 1 mối.
- Kết bạn với tất cả những người đã tương tác với chúng ta trên cộng đồng
- Mời tất cả bạn bè like fanpage
- Mời tất cả bạn bè vào group.
Nếu hoạt động trên Nick profile thì thêm các dạng bài viết:- Show các USP của web để kéo khách hàng về web (tăng lượng thương hiệu search, ví dụ thấy M hay nhắc tới ATP Academy sẽ tò mò ATP Academy là gì —> lên google search —-> tăng volume search của ATP Academy mỗi tháng)
- Đăng các bài show group và các tài liệu chất trong group để khách hàng join.
- Thường xuyên show các hình ảnh về dự án, về kết quả của khách hàng (proof).
3 đầu mối chính sẽ là group, fanpage, profile CỦA MÌNH. nhưng tốt nhất vẫn là group vì group là nơi mà khách hàng nhớ đến và tương tác nhiều nhất.(cái này cần còn có quy trình xây dựng group, bác nào cần thì nói mình share cho) và quan trọng là Group rất khó die, còn profile thì chết hoài, fanpage thì tương tác thấp. Sau khi đã chuyển đổi về 1 mối được rồi thì tiếp theo chỉ còn bán hàng thôi.
Đọc bài viết: Vì sao phải bán hàng trên trang cá nhân facebook
