“Bạn có câu hỏi nào cho chúng tôi không?” là lúc cuộc phỏng vấn đổi chiều. Câu hỏi cuối buổi phỏng vấn giúp bạn hiểu cách nhóm làm việc, điều họ cần và liệu mình có hình dung đúng về nhiệm vụ hay chưa. Không cần một câu thật sắc sảo để gây ấn tượng; một câu hỏi xuất phát từ điều vừa nghe thường mở được phần trao đổi đáng giá nhất.
Ảnh mở đầu. Ảnh: Kampus Production / Pexels, Pexels License; đã thêm nhận diện.
Danh mục nội dung
Câu hỏi cuối buổi phỏng vấn nên nối với cuộc trao đổi vừa diễn ra
Nếu người phỏng vấn vừa nói nhóm đang cải thiện chất lượng nội dung, bạn có thể hỏi: “Khi đánh giá một bài đã hoàn thành tốt, nhóm ưu tiên những tiêu chí nào?” Câu này cho thấy bạn đang tìm cách hiểu kết quả cần tạo ra. Nó cũng cho phép người trả lời nêu ví dụ cụ thể hơn một danh sách tính từ như chủ động, nhanh nhẹn hay sáng tạo.
Trước buổi gặp, chuẩn bị vài hướng hỏi. Trong lúc trao đổi, đánh dấu những câu đã được trả lời để không hỏi lại như đang đọc một kịch bản. Nếu câu trả lời trước còn rộng, hãy thu hẹp bằng một tình huống: một sản phẩm vừa bàn giao, một đầu việc thường ngày hoặc cách nhận phản hồi ở lần đầu thực hiện.
Hỏi về kết quả, rồi hỏi về cách làm
Một hướng hữu ích là “Trong giai đoạn đầu, đâu là kết quả quan trọng nhất người đảm nhiệm cần tạo ra?” Sau đó, nếu có thời gian, hỏi “Nhóm thường kiểm tra hoặc góp ý cho kết quả ấy vào thời điểm nào?” Hai câu nối nhau giúp bạn nhìn cả đích đến và nhịp phối hợp, thay vì chỉ biết một tên nhiệm vụ.
Bạn có thể dùng câu trả lời để liên hệ lại một kinh nghiệm của mình trong một câu ngắn. Đừng biến phần hỏi thành một bài tự giới thiệu mới. Chẳng hạn: “Cách duyệt theo bản nháp ấy khá gần quy trình em từng làm; em muốn biết người tổng hợp phản hồi thường là ai.” Cuộc trao đổi vẫn giữ trọng tâm là cách nhóm vận hành.
Khi muốn hiểu sự phối hợp trong nhóm
Hãy hỏi một vòng làm việc thực tế: ai giao đầu vào, ai duyệt, ai nhận sản phẩm cuối. Bạn không nhất thiết cần tên riêng của từng người; vai trò và điểm nối đã đủ để hình dung. Nếu có nhiều người duyệt, hỏi cách nhóm xử lý phản hồi khác nhau sẽ giúp làm rõ một phần công việc vốn khó thấy trong mô tả ngắn.
Tài liệu phỏng vấn của Harvard MCS có thể hỗ trợ việc chuẩn bị câu hỏi và câu trả lời. Khi luyện, hãy đọc câu hỏi thành tiếng để nghe xem nó có tự nhiên không. Một câu quá dài, gồm nhiều vế và ba vấn đề khác nhau, thường khiến người trả lời chỉ chọn được một phần để nói.
Tránh câu hỏi mà bạn chưa thực sự muốn nghe đáp án
Đừng hỏi về thử thách của nhóm chỉ vì thấy đó là câu được khuyên dùng. Nếu hỏi, hãy sẵn sàng nghe một khó khăn cụ thể và cân nhắc mình có muốn làm trong bối cảnh ấy không. Cũng không nên dùng câu hỏi để yêu cầu người phỏng vấn xác nhận ngay rằng bạn đã được chọn; thông tin ấy thuộc quy trình quyết định, không phải một mẹo diễn đạt.
Nếu muốn hỏi về các bước tiếp theo, câu ngắn như “Sau buổi hôm nay, quy trình tiếp theo dự kiến như thế nào?” là đủ. Bạn có thể hỏi thêm kênh liên hệ và thời điểm dự kiến nhận thông tin nếu chưa được nói tới. Ghi lại để không cần gửi nhiều tin nhắn hỏi cùng một điều sau buổi gặp.
Chọn hai câu thật sự quan trọng
Khi chỉ còn ít phút, ưu tiên hai điều bạn chưa biết nhưng sẽ ảnh hưởng tới cách mình đánh giá cơ hội. Bạn có thể nói: “Em có hai câu ngắn, một về kết quả cần đạt và một về cách nhận phản hồi.” Cách mở này giúp cả hai bên biết phạm vi, đồng thời tránh kéo dài buổi gặp bằng những câu hỏi không liên quan.
Nếu phần đầu cuộc phỏng vấn khiến bạn khó kể rõ đóng góp, khung STAR để trình bày việc mình làm là một bài luyện hữu ích cho lần sau. Còn ở phần kết, sự tò mò cụ thể và khả năng lắng nghe giúp câu hỏi của bạn trở thành một phần của cuộc trò chuyện, thay vì một màn trình diễn cuối cùng.
