Danh Mục
Tập đoàn TT88
Tuyển Dụng Chuyên Viên CSKH
Customer Service Specialist – Tuyển Dụng Quốc Tế
ĐỊA ĐIỂM: SRI LANKA (COLOMBO)
“Gia nhập Tập đoàn TT88 để bứt phá thu nhập và khẳng định vị thế trong môi trường làm việc quốc tế chuyên nghiệp.”
Mô tả chi tiết công việc
- Tiếp nhận & Phản hồi khách hàng: Quản lý các kênh Livechat, Telegram, Zalo, Facebook… Tiếp nhận, giải đáp thắc mắc của khách hàng về tài khoản, đăng nhập, nạp tiền, rút tiền và các vấn đề dịch vụ khác một cách chuyên nghiệp.
- Duy trì & Chăm sóc khách hàng: Xây dựng và duy trì mối quan hệ bền vững với khách hàng hiện tại; thông báo kịp thời các sự kiện, chương trình ưu đãi độc quyền từ Tập đoàn.
- Giải quyết khiếu nại & Xử lý vấn đề: Tiếp nhận phản hồi, xử lý khiếu nại từ khách hàng; phối hợp chặt chẽ với bộ phận Kỹ thuật và Tài chính để đưa ra giải pháp triệt để, nhanh chóng nhất.
- Báo cáo & Phối hợp: Hoàn thành báo cáo công việc hàng ngày đúng tiến độ; chủ động phối hợp với các bộ phận liên quan để tối ưu hóa quy trình làm việc chung.
Yêu cầu & Tiêu chuẩn ứng viên
– Thông tin chung: Nam/Nữ độ tuổi từ 21 đến 30. Sức khỏe thể chất tốt, không mắc các bệnh truyền nhiễm.
– Khả năng chuyên môn: Thành thạo máy tính, tốc độ đánh máy nhanh; sử dụng thuần thục các phần mềm văn phòng (Microsoft Word, Excel).
– Kỹ năng mềm: Phản xạ nhanh nhẹn, tư duy xử lý tình huống linh hoạt; thái độ dịch vụ tận tâm, kiên nhẫn với khách hàng.
– Ưu tiên đặc biệt: Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong các lĩnh vực CSKH, Sales, Hành chính; có khả năng giao tiếp Tiếng Anh cơ bản là một lợi thế lớn.
– Cam kết: Sẵn sàng làm việc dài hạn tại nước ngoài theo lộ trình của Tập đoàn.
Chế độ đãi ngộ & Phúc lợi
Thu nhập & Thưởng
- Lương hằng tháng phát đúng hạn.
- Hỗ trợ vé máy bay khứ hồi thường niên: 1000 USD.
- Thưởng nóng, thưởng lễ tết, quà sinh nhật và hồng bao đầy đủ.
Sinh hoạt & Hỗ trợ
- Ký túc xá tiêu chuẩn cao cấp hoàn toàn miễn phí.
- Cung cấp sẵn 3 bữa ăn mỗi ngày.
- Cấp phát đầy đủ vật dụng cá nhân khi nhận việc.
- Hỗ trợ toàn bộ thủ tục Visa và dịch vụ đưa đón.
Chế độ nghỉ phép
Nghỉ phép 5 ngày mỗi tháng (Bắt buộc nghỉ 3, tích lũy 2). Làm việc đủ 6 tháng được nghỉ phép về nước 15 ngày. Các chu kỳ mỗi 3 tháng tiếp theo được nghỉ phép 10 ngày.
CHÀO MỪNG BẠN GIA NHẬP ĐẠI GIA ĐÌNH TT88!
