Lắng nghe là gì? Dân gian có câu: Ba tuổi đủ để học nhưng cả đời không đủ để nghe. Có mắt không có nghĩa là biết nói, có mắt không có nghĩa là người biết đọc. There is not sure that the write used to be know. Vì vậy, có tai càng không có nghĩa là biết người nghe . Ngay từ nhỏ, ta đã được học nói, học viết, học đọc rất nhiều. Kỹ năng nghe nói được học từ đâu và ai dạy? Một kỹ năng vô cùng quan trọng, nó chiếm 53% thời gian giao tiếp nhưng không thể học lại và cũng không có lớp nào dạy. Từ bé, hầu hết mọi người đều được dạy cách ăn nói, cách học cũng như dạy viết. Nhưng nghe chỉ có vài ba câu: con phải biết vâng lời bố mẹ! Con có nghe không? But how to Nghe hiệu quả, không ai dạy.
Thiên nhiên ban cho ta hai tai nhưng chỉ dùng cho việc nghe . Nhưng chỉ có một cái miệng, chắc chắn là chúng ta nên nói ít lại và nghe nhiều hơn. Khi có kỹ năng nghe tốt sẽ giúp ích rất nhiều cho công việc, cuộc sống gia đình cũng như giải quyết những xung đột dễ dàng hơn.
Có câu: Nói là gieo, nghe là nói. Nhưng điều đáng buồn là chúng ta sử dụng hơn một nửa thời gian để lắng nghe nhưng hiệu quả chỉ đạt được khoảng 25 – 30%. Còn lại 75% tiềm năng chưa khai thác. Nếu là một nhà tư tốt, hãy đầu tư vào 75% đó.
Lắng nghe như thế nào cho đúng?
Conversation ngàn dặm luôn bắt đầu từ một bước nhỏ. Để nghe hiệu quả, bước đầu tiên bạn cần thay đổi một số thói quen nhỏ:
Đầu tiên, thay đổi chế độ: Muốn có kỹ năng nghe hiệu quả cũng như người nghe tốt thì người đầu tiên phải “muốn”. Nếu các bạn không muốn nghe thì mọi thứ khác nhau đều vô nghĩa.
Thứ hai, thay đổi cử chỉ: thay vì lơ đãng, không tập trung vào cuộc trò chuyện, hãy nhìn vào người nói để thể hiện sự mong muốn được lắng nghe những điều họ chia sẻ. Ngoài ra, cần có những cử chỉ thể hiện đồng ý như cảm hứng hay cười, hào hứng khi nghe câu chuyện. This action tuy nhỏ nhưng có thể hiện sự tôn trọng người khác ..
Thứ ba, thay đổi lời nói: thay vì ngồi im lặng, các bạn hãy thể hiện mình là người nói, biết lắng nghe. Các bạn cần trả lời lại những câu chuyện mà họ kể từ những lời khen ngợi như: ô, tuyệt quá, hay quá… Khi đó, họ sẽ cảm thấy bạn có thành ý và quan tâm đến câu chuyện mà họ nói. Từ đó thường xuyên chia sẻ thông tin với bạn. Kỹ năng nghe không đơn giản phải không? Hãy luyện tập ngay từ bây giờ.
Vai trò của sự lắng nghe
- Lắng nghe giúp nâng cao kỹ năng của bạn giao tiếp đối với những người xung quanh. Với quá trình lắng nghe, bạn có thể nắm bắt vấn đề, thông tin thu thập thông qua đó nâng cao tác động qua lại giữa bạn và đối phương.
- Bên cạnh đó, lắng nghe tạo ra sự liên kết về cảm xúc giữa bạn và đối phương. Từ đó được tạo thiện cảm với phương thức. Lắng nghe giúp bạn chia sẻ cảm xúc với người khác, đồng thời có thể hiểu đối phương.
- Lắng nghe cũng là biện pháp hạn chế cũng như cách giải quyết hiệu quả. Tạo ra những mối quan hệ tốt đẹp, bước đệm để thành công trong sự nghiệp và cuộc sống.
Danh Mục
7 nguyên tắc vàng để có kỹ năng nghe hiệu quả
1. Tập trung vào cuộc giao tiếp
Giao tiếp là tương tác hai chiều, bạn không thể tiếp thu những gì đối với phương thức truyền đạt nếu không có tập trung.
Bên cạnh đó, bạn để ý các xung quanh và thiếu trung tâm vào cuộc trò chuyện sẽ làm cho phương thức cảm thấy khó chịu, khó lòng từ thiện.
Bạn nên tập trung vào cuộc giao tiếp bằng cách hạn chế những nguyên nhân gây ra sự xao nhẵng như: tắt điện thoại, tìm một không gian yên tĩnh để trò chuyện…
2. Tuyệt đối không được ngắt lời
Ta có thể chắc chắn rằng, một người có thói quen ngắt lời người khác không thể có khả năng lắng nghe giỏi. Muốn lắng nghe tốt, điều kiện đặt ra là bạn phải để cho đối phương có “không gian” để nói, thay vì dành hết phần nói của họ.
Không chỉ có vậy, khi bị bạn ngắt lời sẽ khiến đối phương khó chịu, không còn muốn chia sẻ. Để hiểu này một cách rõ nhất, bạn hoàn toàn có thể đặt mình vào địa vị của đối phương để cảm nhận. Chắc hẳn bạn cũng không thích những người cứ luôn cướp lời của bạn, phải vậy không?
3. Thấu hiểu khi lắng nghe
Bởi vì không phải điều gì đối phương cũng có thể nói ra một cách trực tiếp cho bạn biết. Do vậy trong quá trình lắng nghe, bạn cần sử dụng tư duy của mình để tìm ra ẩn ý mà đối phương muốn truyền đạt. Ví như khi đối phương mời bạn đi ăn, có thể họ đã đói, và bạn không nên giữ họ lại để nói chuyện với bạn. Hai người hoàn toàn có thể chuyển sang một không gian khác để trò chuyện.
Chắc hẳn ai cũng cảm thấy thiện cảm với một người thấu hiểu mình. Bên cạnh đó, nhận ra ẩn ý của đối phương cũng là cơ sở giúp bạn đối đáp sao cho phù hợp, vừa ý người nghe. Việc thấu hiểu đối phương sẽ giúp bạn tránh những lời nói làm phật lòng hoặc gây tổn thương cho họ.
4. Không phán xét và áp đặt đối phương
Một nguyên tắc quan trọng để có được kỹ năng lắng nghe hiệu quả đó là bạn cần có một tư tưởng cởi mở mới có thể trở thành một người lắng nghe giỏi. Bởi không ai muốn nói chuyện với một người bảo thủ, lấy tư tưởng của mình áp đặt lên người khác, đòi hỏi họ phải chấp thuận nó và không được nói lên quan điểm của họ.
Không có nghĩa là bạn không có chủ kiến cá nhân, mà bạn nên hạn chế cái tôi của mình khi giao tiếp để thực sự hiểu người khác. Quan điểm của bạn chưa chắc đã đúng, việc tiếp thu ý kiến người khác sẽ giúp bạn hoàn thiện hơn.
5. Biết cách đặt câu hỏi
Đặt câu hỏi chính là cách để bạn cho đối phương biết rằng bạn đang theo dõi cuộc trò chuyện, bạn đang lắng nghe họ và thực sự quan tâm đến những gì họ nói.
Tuy nhiên bạn nên nhớ rằng, cần có nghệ thuật đặt câu hỏi, bạn nên hỏi những câu thể hiện sự đồng tình pha lẫn sự ngạc nhiên như: “Thật sao?”, “Đúng như vậy sao”… để đối phương biết bạn đang quan tâm đến câu chuyện của họ. Đồng thời, việc bạn đặt câu hỏi đúng sẽ khiến đối phương chia sẻ nhiều thông tin hơn về chủ đề đang được nói đến.
Biết cách đặt câu hỏi tinh tế sẽ thể hiện bạn là một người biết lắng nghe và quan tâm người khác!
6. Ngôn ngữ hình thể
Bên cạnh việc bạn thể hiện mình đang lắng nghe đối phương bằng cách đặt câu hỏi, bạn còn cần biểu hiện việc mình đang lắng nghe bằng ngôn ngữ hình thể. Thông qua các biểu cảm như: ngạc nhiên, xúc động…; Bằng các hành động như: tư thế ngồi hướng về đối phương, gật đầu khi nghe đối phương nói…
7. Đưa ra các ý kiến cá nhân
Kỹ năng lắng nghe tốt không phải là bạn sẽ im lặng cả cuộc hội thoại và nghe đối thoại. That will make the method feel like the Độc thoại.
Nếu các bạn đang tìm việc làm tại philippine với mức hấp thụ, cơ hội thăng tiến lương cao, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi hoặc gửi CV về gmail [email protected] nhé.
