Làm sale trong môi trường áp lực như thế nào? Doanh số đến từ sales, doanh nghiệp sở hữu đội sales mạnh thì sản phẩm có “cùi bắp” vẫn đắt hàng.
Thời buổi cạnh tranh, người mua hàng hiện đại bước vào chu trình bán hàng với đầy đủ hiểu biết, ý kiến về sản phẩm và doanh nghiệp. Họ có thể tìm hiểu trên trang web, đọc các phản hồi hay bắt đầu bằng dùng thử. Khách hàng cực nhanh nhạy, nếu sales yếu rất dễ để mất khách như chơi.
Vậy thì một người bán hàng giỏi, cạnh tranh được trong môi trường tốc độ cao cần cần có phẩm chất gì? Doanh nghiệp tuyển dụng nhân sự cần dựa vào tiêu chí nào?
Danh Mục
1. Tôn trọng sản phẩm.
Nhân viên bán hàng không nhất thiết phải có nền tảng về kỹ thuật hoặc kiến thức nền về sản phẩm của công ty nhưng chắc chắn phải đam mê sản phẩm và hiểu giá trị của nó đối với người mua. Các ứng cử viên thường rất tò mò về cách sản phẩm có thể phát triển và họ quan tâm sâu sắc đến thành công của khách hàng.
2. Thấu hiểu khách hàng.
Người bán hàng chuyên nghiệp luôn chu đáo, tôn trọng và thân thiện trong giao tiếp với khách hàng tiềm năng. Tại mọi điểm chạm tiếp xúc, luôn làm tốt vai trò của mình: tư vấn, chia sẻ, đồng cảm…
3. Đặt lợi ích của khách hàng lên trên.
Luôn coi trọng trải nghiệm khách hàng, đó là ưu tiên số 1. Sản phẩm, dịch vụ phải có ý nghĩa hoặc đáp ứng mong đợi của khách hàng, đừng vì doanh số hay doanh thu mà cố bán.
4. Luôn tạo ra tác động tích cực.
Không chỉ với khách hàng, mỗi nhân viên bán hàng luôn là nguồn cảm hứng, hay tạo sức ảnh hưởng tới đồng nghiệp. Một đội sales hùng mạnh luôn phải đồng thuận chứ không có tính tranh đua, thiệt hơn.
5. Kiên cường.
Không phải giao dịch nào cũng thành công, doanh số không phải lúc nào cũng đạt chỉ tiêu. Nhưng họ vẫn luôn tiến lên, nỗ lực không ngừng để có kết quả tốt hơn, làm tốt hơn
6. Không chỉ quan tâm tới chỉ tiêu.
Những người bán hàng tuyệt vời quan tâm sâu sắc đến việc đạt được chỉ tiêu của riêng họ mà còn quan tâm nhiều đến đội ngũ và công ty.
Chúc cá bạn thành công !!!
Đọc bài viết: Cách cải thiện kỹ năng bán hàng cho dân sale
