Chắc chắn rằng sẽ chẳng có giá trị gì nhiều khi đợi đến sau khi giới thiệu sản phẩm hay dịch vụ rồi bạn mới bắt đầu áp dụng “các kỹ thuật chốt sales”. Điều quan trọng là bạn phải tạo ra một nền tảng vững chãi cho thương vụ suốt từ đầu đến cuối tiến trình bán hàng.
Kết cục dễ thấy nhất là đánh mất cơ hội đem về được một thương vụ thành công. Quả thật, chốt sales là khâu quan trọng để đạt doanh số bán hàng cao. 80% sự thành bại của quá trình bán hàng nằm ở khâu này song đây lại là một “cửa ải” khó vượt qua nhất của “dân sale”.
Thực tế cho thấy rất nhiều người mặc dù thành thạo các kỹ năng tiếp cận và tư vấn cho khách hàng nhưng đến khâu chốt sales lại “xôi hỏng bỏng không”, để vuột mất hợp đồng trong tiếc nuối.Vậy đâu là bí quyết ra đòn chốt sale của người bán hàng chuyên nghiệp?
Danh Mục
Thứ 1: Tinh tế lựa chọn thời điểm
Một giao dịch có thể kết thúc sớm trong vài phút nhưng cũng có những giao dịch sau nhiều lần đàm phán thương lượng mới có thể chốt sale. Khéo léo, tinh tế là điều vô cùng quan trọng trong nghệ thuật bán hàng. Chính vì thế, điều cần thiết là bạn nhận ra thời điểm chín muồi, có thể là khi khách hàng đã được giải đáp tất cả khúc mắc. Đừng quá hấp tấp nhưng cũng đừng quá chần chừ khiến cơ hội xuất hiện mà bạn không nắm lấy đồng nghĩa với vô vàn tiếc nuối về sau.
Thứ 2 : Tránh dài dòng
Đừng kể lể tràn lan, dễ dẫn đến không có chủ đích “dây cà ra dây muống”. Hãy làm cho khách hàng đồng ý sau mỗi ý trong cuộc trao đổi. Nên để ý rằng sự lôi cuốn của mỗi ý phải bằng nhau, bạn chỉ nhấn mạnh những điểm tạo nên nhu cầu hay mong muốn thực sự bằng cử chỉ, dáng bộ, lời nói.
Thứ 3 : Tạo độ khan hiểm
Đối với những khách hàng hay trì hoãn hãy tạo ra tâm thế : mua ngay kẻo hết. Cách này làm cho khách hàng của bạn sợ “bị mất”. Đây là cách “thúc sale” rất thường gặp nhưng nếu không khéo léo rất có thể gây ra “gậy ông đập lưng ông.
Thứ 4: Cung cấp một gói ưu đãi cho khách hàng
Khi bối cảnh đang đi gần đến khả năng ký kết, nhưng khách hàng vẫn yêu cầu giảm giá, hãy lôi ra một phần thưởng hoặc một dịch vụ tương đối kèm theo. Chẳng hạn như tặng một phần mềm nào đó khi khách hàng mua máy vi tính, hoặc tăng thêm thời gian bảo hành, hay tăng thêm điều khoản ưu đãi trong hợp đồng sẽ làm tăng thêm giá trị cho dịch vụ của bạn.
Thứ 5: câu mồi- Đề nghị khách hàng
Khi mà mọi tình huống cho thấy khách hàng đã sẵn sàng mua hàng – đừng cố vòng vo chào hàng, rỉ rả đủ điều nữa mà hãy tiếp cận trực tiếp. Ví dụ, bạn có thể nói “Chúng tôi có thể bắt tay vào sáng thứ Hai; nó có phù hợp với lịch công tác của anh không?”, hoặc “Tôi sẽ gởi bản cam kết cho anh vào trưa nay luôn nhé”.
Bước vào nghề sale không ít người rơi vào cái bẫy tâm lý: sợ hãi bị từ chối, sợ hãi bị người khác đánh giá thế này thế khác khi mình là một người bán hàng.Và bạn có biết, HỌC HỎI LIÊN TỤC cũng là một trong những bí quyết của những người bán hàng xuất sắc nhất. Vì vậy, nếu bạn đã đọc đến đoạn này của bài viết thì tôi muốn chia sẻ với bạn rằng bạn hoàn toàn có tiềm năng và tố chất để trở nên xuất sắc hơn nữa.
Trước khi bước vào bất cứ một lĩnh vực nào bạn nên tìm hiểu những lý do tại sao mình lại làm điều đó. Khi bạn tìm ra lý do thật sự bạn sẽ có sức mạnh, động lực từ bên trong để vượt qua tất cả mọi trở ngại khó khăn đi đến thành công. Nếu không có lý do rõ ràng bạn sẽ mất phương hướng, sớm bỏ cuộc, sẽ thất bại. Vậy lý do gì bạn chọn nghề sales, một nghề được đánh giá vô cùng vất vả với nhiều thử thách? Dưới đây là 6 lý do vì sao bạn nên chọn nghề Sales.
6 lý do bạn nên chọn nghề Sales
1. Cơ hội phát triển bản thân toàn diên
Nhắc đến Người bán hàng thành công là nói đến những con người năng động, lanh lợi trong ăn nói ứng xử và xử lý tình huống. Để trở thành Người bán hàng thành công bạn phải rèn luyện rất nhiều kỹ năng: kỹ năng giao tiếp, kỹ năng đàm phán, kỹ năng thuyết trình, kỹ năng xử lý từ chối, kỹ năng nắm bắt tâm lý khách hàng, kỹ năng chốt đơn hàng, tinh thần kiên định không bỏ cuộc, lòng kiên nhẫn…Nghề sales là một nghề có áp lực rất cao: áp lực từ công ty, áp lực từ khách hàng, áp lực từ bản thân. Vì thế Người bán hàng phải có khả năng chịu áp lực rất cao, linh hoạt trong xử lý các tình huống. Đó là môi trường tuyệt vời để bạn rèn luyện phát triển bản thân một cách toàn diện. Nếu không thành công trong nghề sales bạn cũng thành nhân.
2. Thu nhập không giới hạn
Thu nhập của Người bán hàng ngoài khoản lương cố định là khoản thu nhập thứ hai theo phần trăm doanh số, khoản thu nhập thứ hai mới là mục tiêu chính của Người bán hàng chuyên nghiệp. Thu nhập thể hiện năng lực thực sự của Người bán hàng, thu nhập đến từ mỗi chữ ký của khách hàng. Đây là điểm thu hút nhiều người có khát khao giàu có, họ không bao giờ muốn phụ thuộc vào một nguồn thu nhập bị giới hạn.
3. Năng động
Nói đến nghề sales là nói đến những con người năng động, linh hoạt và tràn đầy nhiệt huyết, họ làm việc với lòng đam mê cháy bỏng từ trái tim. Họ luôn khát khao có một cuộc sống thịnh vượng, tự do. Người bán hàng thành công là những người có ước mơ lớn và luôn luôn chiến đấu cho ước mơ mỗi ngày.
4. Có mạng lưới quan hệ rộng
Khi bước vào nghề sales bạn có cơ hội giao tiếp với nhiều người trong xã hội. Mạng lưới quan hệ của bạn ngày càng tăng lên kể cả về quy mô cũng như chất lượng. Mạng lưới quan hệ chính là tài sản vô hình của bạn. Khi mạng lưới quan hệ càng rộng, chất lượng càng cao thì cơ hội của bạn càng lớn.
5. Cơ hội nghề nghiệp lớn, không sợ thất nghiệp
Tất cả các doanh nghiệp đều phải bán hàng và đều phải có đội ngũ kinh doanh. Để doanh nghiệp tồn tại và phát triển việc xây dựng đội ngũ bán hàng là một yêu cầu quan trọng. Vì thế nghề Sales luôn luôn hot và cơ hội nghề nghiệp lớn không có giới hạn. Khi nào còn doanh nghiệp, con giao thương buôn bán khi đó còn cần đến bán hàng. Nói một cách khác, bán hàng như là máu của doanh nghiệp, tổ chức.
6. Thú vị như tham gia cuộc chơi
Bước vào nghề sales như là bước vào một cuộc chơi lớn. Cuộc chơi với nhiều thách thức nhưng cũng nhiều thú vị. Bạn cũng sẽ có buồn có vui, hi vọng rồi thất vọng, chán nản rồi vui sướng… Chính lý do này đã cuốn hút rất nhiều người đặc biệt là các bạn trẻ ưa thử thách và khám phá. Khi lao vào cuộc chơi chính là lúc bạn khám phá bản thân mình.
“Chơi những cuộc chơi lớn để nhận những phần thưởng lớn”
Nếu bạn đang tìm hiểu về công việc tại Philippines vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi hoặc gửi CV qua Email [email protected]. Chúc các bạn thành công!
