Sale là một nghề khá đặc thù và cũng kén người bởi tính chất công việc. Công việc này chỉ thực sự phù hợp với những người năng động; bởi công việc này đòi hỏi phải tiếp xúc với nhiều đối tượng khách hàng. Vậy hãy cùng tìm hiểu những điều thú vị khi làm một nhân viên Sale trong bài viết dưới đây.
Danh Mục
Sale là gì?
Nếu bạn mới bước chân vào nghề thì có thể hiểu một cách đơn giản Sale chính là bán hàng. Người làm Sale có thể tiếp cận khách hàng thông qua nhiều cách khác nhau. Nhưng hiện nay Sale thì chủ yếu vẫn là tiếp xúc trực tiếp với khách hàng. Mục đích của nhân viên Sale là phải bán được hàng vì vậy không chỉ giới thiệu các sản phẩm đến khách hàng mà còn phải thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ của mình.
Những kỹ năng của một nhân viên Sale
Sự dạn dĩ
Để rèn cho mình sự dạn dĩ bạn cần có thời gian trau dồi và rèn luyện. Việc tiếp xúc với nhiều đối tượng khách hàng ở các trình độ, lứa tuổi khác nhau sẽ mang lại cho bạn những trải nghiệm sống khác nhau. Từ đó giúp bạn trưởng thành hơn và có được sự dạn dĩ.
Khả năng thuyết phục và đàm phán giỏi
Để làm được Sale thì bạn phải thực sự là một người ” mồm miệng” ứng biến linh hoạt. Việc tiếp cận để giới thiệu sản phẩm đến khách hàng đã là khó thì việc thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm của mình còn khó hơn nhiều lần.
Hãy tối giản hóa làm sao nội dung của bạn truyền đạt tới khách hàng dễ hiểu nhất có thể. Thực sự không khách hàng nào muốn ngồi nghe một người thao thao bất tuyệt mà họ chẳng hiểu bạn nói gì.
Khả năng chịu đựng áp lực công việc
Công việc nào cũng có những áp lực riêng, tuy nhiên một nhân viên Sale thì bạn có rất nhiều áp lực. Từ áp lực về chỉ tiêu cho đến áp lực khi làm việc với khách hàng. Đối tượng khách hàng mà bạn tiếp cận rất phong phú và đa dạng về trình độ học vấn, tuổi tác, tính cách. Vì vậy khi làm việc với họ không phải bao giờ cũng là những người lịch sự, đôi khi có thể bạn sẽ gặp một khách hàng nói rất khó nghe hay là có những yêu cầu đòi hỏi vô lý. Vậy nếu bạn không có khả năng chịu đựng được những áp lực này thì có lẽ bạn khó có thể thành công.
5 kĩ năng mà dân sale phải có
Sale là một trong những ngành nghề phổ biến nhất hiện nay. Và không phải ai cũng là một saler giỏi. Dưới đây là 5 kĩ năng mà dân sale phải có. Mời các bạn phải tham khảo.
Lắng nghe
Kỹ năng quan trọng nhất mà người bán hàng nào cũng phải có chính là lắng nghe một cách cẩn thận. Hãy nhớ rằng bạn có 2 cái tai nhưng chỉ có 1 cái miệng, vì vậy hãy lắng nghe nhiều hơn là nói.
Khi lắng nghe khách hàng, bạn cũng phải nghe một cách chủ động và hiểu những gì đang diễn ra. Trước khi đưa ra một ý tưởng, hãy quay sát thật kỹ xung quanh và chắc chắn rằng mọi người sẽ hiểu những gì bạn sắp nói.
Giao tiếp tốt, có nhiều mối quan hệ
Người bán hàng thành công phải là bậc thầy trong việc kết nối mọi người với nhau. Khi bạn nói chuyện với bất cứ ai, hãy quan sát cách mà họ nói chuyện. Nếu họ nói chậm, bạn cũng phải nói chậm lại. Nếu họ nói với nhịp độ nhanh, bạn cũng phải nói nhanh hơn. Vì sao lại như vậy? Đơn giản, bạn phải tìm được sự kết nối với họ.
Trong cuộc trò chuyện, bạn cũng hãy tìm hiểu xem khách hàng đó là người thế nào, sở thích là gì. Chẳng hạn, nếu vị khách thích nuôi chó, hãy nói chuyện với họ về chủ đề chó để tìm kiếm sự tương đồng.
Hãy mang lại giá trị cho khách hàng
Nếu bạn muốn thành công trong lĩnh vực sales, đừng bao giờ nghĩ đến từ “bán hàng”. Bạn phải cho đi thứ có giá trị và nhận lại tiền hoặc thành công. Khách hàng chỉ chào đón những người mang đến sản phẩm hoặc dịch vụ có giá trị cho họ và rất ghét những người cố bán hàng cho họ.
Đam mê
Người bán hàng hoặc chủ doanh nghiệp đều phải thực sự đam mê với sản phẩm mà họ làm ra. Đừng cố bán một thứ gì đó chỉ vì tiền. Hãy tìm ra niềm đam mê của bạn, vì sao bạn thích sản phẩm đó và bạn có sẵn sàng làm việc này kể cả không có tiền không? Đam mê sẽ giúp bạn vượt qua mọi trở ngại để đi đến thành công.
Trong một cuộc họp của Apple, khi các cổ đông thúc ép Tim Cook tăng lợi nhuận cho công ty, ông đáp rằng “Tôi không quan tâm đến ROI, tôi biết tất cả chúng ta ngồi ở đây cùng nhau vì chúng ta có cùng niềm đam mê và tin rằng sản phẩm của mình là tốt nhất”.
Suy nghĩ tích cực
Người bán hàng thành công luôn tìm thấy sự hài lòng ở khách hàng sau khi mua sản phẩm hoặc dịch vụ. Họ thậm chí còn nhìn thấy kết quả cuối cùng trước khi bán hàng và luôn lấy đó làm động lực cho mình.
Để có được thành công trong cuộc sống, bạn phải luôn định hình thật rõ mọi thứ mà mình muốn đạt được. Dù bạn không có ý tưởng tuyệt vời nhất, nhưng hãy cố gắng tìm kiếm kết quả tốt nhất. Hãy tưởng tượng 5 năm nữa bạn sẽ lái chiếc xe hơi đắt tiền, đeo đồng hồ hàng hiệu và ngồi uống cà phê, ký hợp đồng trong một căn biệt thự ven biển. Có ai đánh thuế ước mơ đâu, tại sao bạn lại không mơ những điều tốt nhất?
Trên đây là 5 kĩ năng mà dân sale phải có. Chúc các bạn thành công !
Trên đây là những điều thú vị khi làm một nhân viên Sale. Chúc các bạn thành công trong sự nghiệp.
Cuối cùng, nếu bạn muốn ứng dụng tiếp thị bán hàng vị trí tiếng Việt tại Philippines với mức lương hấp dẫn. Hãy liên hệ ngay với chúng tôi, tôi nhé!
